POLITIQUE DE

CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

I. Généralités

Notre politique de confidentialité vous présente la manière dont nous utilisons vos données. La politique de confidentialité de Mountain GO SAS est là afin que vos données personnelles soient protégées. Le présent document vous explique en détail les données que nous recueillons et comment nous les utilisons.

II. Les informations et données personnelles recueillies par Mountain GO.

A – Les informations et données personnelles que vous nous transmettez

Les informations que nous vous demandons et qui sont accompagnées d’un astérisque, sont obligatoires afin de valider votre inscription sur notre plateforme. Il ne sera pas possible de valider la création de votre compte si ces informations ne sont pas dument remplies. Ces informations sont : civilité, le nom, le prénom, l’adresse email, le code postal du domicile, le mot de passe ainsi que votre identité bancaire.

De plus, nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter toutes les données que vous nous transmettez directement :

Votre identité, c’est-à-dire une copie d’une pièce légale comme un passeport – Votre adresse – Votre âge – Une photo de profil – Vos lieux de départ et d’arrivé lors de vos trajets – Les sports que vous pratiquez – Les échanges que vous avez sur notre plateforme avec d’autres utilisateurs – Les échanges que vous avez avec Mountain GO sur notre plateforme ou via mail – Des informations sur votre véhicule – Un relevé d’identité bancaire.

Ces données sont collectées afin de permettre la réalisation et l’application des conditions générales d’utilisation.

Notez que les informations non obligatoires que nous recueillons lors de votre inscription sont destinées à améliorer notre service et, si vous l’avez accepté, à vous proposer des offres promotionnelles de la part de nos partenaires.

Nous collectons aussi toutes les informations que vous nous transmettez de manière indirecte et celles que vous nous communiquez lors de jeu concours.

B – Les données automatiquement recueillies

A chacune de vos visites sur notre palteforme, nous pouvons recueillir des données relatives à votre mode et type de connexion (appareil, navigateur, adresse IP, votre parcours de navigation et les contenus consultés).

De même, nous pouvons recueillir toutes les données et informations qui concernent l’utilisation de nos services comme les annonces publiées, les annonces vues, la moyenne de vos avis reçus et émis …

Vos données seront conservées pour une durée déterminée en fonction du cas de figure :

– Si vous n’avez pas fermé votre compte, vos données sont conservées pendant 4 ans après votre dernière utilisation.

– En cas de fermeture de votre compte, la durée de conservation de vos données sera de 1 an après la date de clôture dudit compte.

 

C –  Utilisation des informations et données personnelles

Les données que nous recueillons servent à :

– vous informer des changements qui peuvent intervenir sur nos conditions générales d’utilisation ou toutes autres mentions légales.

– améliorer nos services et notre plateforme.

– nous permettre de résoudre des problèmes techniques sur notre plateforme.

– vous permettre l’utilisation de certaines fonctions et applications sur notre plateforme.

– vous fournir les services demandés dans le cadre du contrat nous liant.

– collecter et vous envoyer les paiements dus sur votre compte.

– vous donner l’autorisation de personnaliser et modifier votre profil.

– vous envoyer des informations sur nos services et/ou nos offres (partenaires ou non), via e-mail ou tout autre moyen de communication à notre disposition.

– dans le cadre de l’utilisation par vos soins de nos services, vous avez la possibilité d’échanger et de communiquer avec les autres membres inscrits sur notre plateforme, mais aussi communiquer et échanger avec Mountain GO via son service client.

– les données recueillies servent également à vérifier que vous respectez la législation en vigueur et que vous respectez nos conditions générales d’utilisation.

– Dans le respect de la loi, et avec votre accord lorsque la législation le demande, nous pouvons vous envoyer des messages publicitaire, marketing et promotionnels. Certaines de vos données peuvent également servir à envoyer des messages publicitaires sur des sites ou plateforme de réseaux sociaux tiers. De plus, nous évaluons l’efficacité des messages publicitaires et marketing.

– Vérifier que les informations relatives à votre identité que vous aurez communiquée à notre plateforme lors de votre inscription sont correctes et répondent à nos conditions générales d’utilisation

III. Vos droits sur les informations et données personnelles

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

Droit de suppression (par vous-même ou un représentant légal)

Droit à l’oublie

Droit à la portabilité

Droit de retrait de consentement

Droit de rectification

Droit d’accès

A tout moment, vous avez la possibilités de demander un copie de vos informations et données personnelles.

Vous pouvez à tout moment nous contacter à okok@mountaingo.frafin de faire exercer vos droits, ou nous écrire à Mountain GO, 13 place de truck, 38000 Grenoble.

 

IV. A qui sont adressées les informations recueillies.

– aux autres membres de notre service (uniquement lors de réservations ou proposition d’un trajet par exemple, c’est-à-dire votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, et toutes les informations dites publiques sur votre profil …). De même, les avis vous concernant sont également disponibles et consultables par les utilisateurs ou les visiteurs.

– à nos partenaires pour que ces derniers puissent vous proposer des offrent. Les offres de ces derniers ne vous transmises qu’avec votre consentement.

– à nos clients qui font de la pub sur notre plateforme afin que ces derniers bénéficient d’informations pour communiquer.

– aux personnes susceptibles de vérifier votre identité dans le cadre d’un contrôle pour une résolution de problèmes survenant sur notre plateforme. C’est-à-dire à un agissement ne répondant pas à nos conditions générales d’utilisation ou lorsque qu’un autre membre nous fait part d’informations et/ou de réclamations (suite à un trajet, un message à caractères raciste ou tout autre cas définis dans les conditions générales d’utilisation) qui demanderaient vérification. Les personnes en charges de ces vérifications peuvent être des salariés de Mountain GO ou bien une entreprise tierce.

– Dans le cadre d’une demande de la justice, ces informations seront transmises sans délais à l’autorité compétante.

– Notez que si Mountain GO faisait l’objet d’un rachat partiel ou complet de la part d’une entité tierce, les données acquises par notre plateforme seraient alors transmises aux nouveaux éyants droits.

– enfin, lorsque vos données sont transmises à des partenaires commerciaux, vous pouvez vous opposez à leur politique de confidentialité. Mountain GO n’a aucun contrôle sur le traitement et la collecte desdites données par ses partenaires commerciaux sur leur plateforme respective.

V. Messages : modération et utilisation

– lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services, nous pouvons être amener à collecter et lire les messages que vous avez rédigés, et ce, pour vérifier que vous respectez les conditions générales d’utilisation (aucuns propos raciste ou aucune tentative de fraude par exemple…). Vos messages peuvent ainsi être modérés ou supprimer si ces derniers ne respecte pas lesdites conditions générales d’utilisation de Mountain GO. Dans certains cas, votre compte peut être fermé.

VI. E-mails et publicité

– nous serons amenés à utiliser les données recueillies sur notre plateforme pour vous adresser, à des fins commerciales, des newsletters et vous envoyer des informations et/ou offres partenaires susceptible de vous intéresser, mais aussi pour nous permettre l’affichage de publicité ciblée sur des sites tiers ou sur les réseaux sociaux utilisés par Mountain GO. Tout cela est effectué dans le respect de la législation.

Notez qu’il vous est possible de vous désinscrire de nos offres publicitaires à tout moment sur simple demande auprès de notre service client.

 

VII. Conservation et transfert des données.

Vos données sont conservées en France. Vos données ne sont pas transférées, notamment dans d’autres pays.

 

VIII. Données personnelles et droits.

– Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles une fois votre identité vérifiée par nos soins. Le délai d’obtention de cette copie se fera dans le délai légal.

– Vous pouvez également modifier certaines de vos données personnelles sur notre plateforme. Dans tous les cas, les informations que vous nous fournissez doivent être exactes.

– Hors mi le cas de la fermeture de compte, vous pouvez supprimer certaines de vos données de votre compte sur simple demande auprès de notre service client. Notez que certaines données sont obligatoires pour pouvoir avoir accès à nos services.

– lorsque la loi l’impose, ou quand nous avons un motif légitime, nous conservons les données

 

IX. Cookies

Merci de consultez notre Charte sur les Cookies.

 

X. Liens internet externes

Des liens sont présents sur notre plateforme comme ceux de nos partenaires. En cliquant sur lesdits liens, vous accèderez à un site ou une page internet qui aura ses propres conditions générales d’utilisation et/ou de ventes, sa propre charte de confidentialité ainsi que sa propre charte concernant les cookies. Mountain GO ne pouvant être tenu pour responsable de l’agissement de ces sites, notamment en matière de sécurité, nous vous invitons donc à lire les mentions légales des sites concernés.

 

XI. Modification de la présente politique de confidentialité.

A tout moment, nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Dès lors, vous en serait informé par nos services.

 

XII. Contact

Pour toutes questions, réclamation ou autres informations relatives à vos informations et données personnelles, écrivez à nous par mail amzjrjklr@mountaingo.gtou par courrier postale à ADRESSE.